制作会社を変える前に、確認しておきたいこと

会社を変えるときは、ホームページだけでなく、ドメインやメールの管理も確認が必要です。今の契約を解約する前に、引き継げるものと必要な手続きを確認しましょう。

今の制作会社に伝える前でも相談できます

まだ変更を決めていない段階でもご相談いただけます。今のホームページとお困りの内容を伺い、部分的な修正で対応できそうか、管理の引き継ぎや作り直しが必要かを確認します。管理画面や契約書などを確認しないと判断できない点は、その旨をお伝えします。

契約書や請求書があれば、確認が進めやすくなります

最初からすべての情報をそろえる必要はありません。手元に資料がある場合は、次の内容が分かるか確認しておくとスムーズです。

• 制作費や月額管理費に、どの作業が含まれているか
• 契約の更新日と、解約を申し出る期限
• ドメインとサーバーを、誰が契約・管理しているか
• 写真・原稿・サイトのデータを引き継げるか
• 会社のメールアドレスを、今の契約で使っているか

分からない項目があってもご相談いただけます。最初のお問い合わせでは、サイトのURLとお困りの内容をお知らせください。パスワードや認証コード、顧客の個人情報はフォームに入力しないでください。

ホームページとメールは、別々に確認します

ホームページを移せても、メールの設定がそのまま使えるとは限りません。ドメインやメールを継続して使えるか、現在の契約先と管理状況を確認します。切り替えの準備が整うまでは、今の契約を解約しないでください。

費用は、引き継ぐ内容と修正する量で変わります

今のデザインを残して管理だけを変更する場合と、ページの追加やデザイン変更も行う場合では、必要な作業が異なります。サーバー移転、修正・制作、公開後の管理に分けて、対応内容と費用をご案内します。

今の会社からデータを受け取れない場合

まずは契約上、受け取れるデータや利用できる素材を確認します。引き継げない場合は、お客様が利用できる原稿や写真を使って作り直す方法も検討します。契約交渉の代行や法的判断は対応範囲に含みません。