Web Company FAQ
Web会社によくある質問Q&A
ホームページ制作会社に相談する前に気になる、費用、納期、SEO、MEO、保守管理、WordPress、リニューアル、契約前の不安をまとめて確認できます。
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Web会社への相談は、最初から完璧に決めていなくても大丈夫です。近いテーマから読んで、今の不安を言葉にしていきましょう。
Before Consultation
相談前・準備のQ&A
Web制作会社には、何を相談できますか?
ホームページ制作、リニューアル、SEO対策、MEO対策、WordPress保守、サーバー管理、問い合わせ導線の改善などを相談できます。まだ内容が固まっていない段階でも、目的や悩みを聞いた上で必要な作業を整理できます。
相談前に何を準備すればいいですか?
会社案内、サービス内容、対応エリア、希望する公開時期、参考サイト、今困っていることがあるとスムーズです。全部そろっていなくても、最初の相談で一緒に整理できます。
まだ依頼するか決めていなくても相談できますか?
できます。制作するべきか、今のサイトを直すだけでよいか、保守管理だけ切り替えるべきかを判断するための相談でも問題ありません。
小規模な会社や個人事業でも相談できますか?
可能です。小規模事業者ほど、サービス内容、対応エリア、料金の考え方、問い合わせ先をわかりやすくするだけで成果につながることがあります。
東京以外でも相談できますか?
オンラインで進行できる内容であれば、地域を問わず相談できます。地域検索を狙う場合は、対応エリアや店舗情報を整理してページ設計に反映します。
何を頼めばいいかわからない時はどうすればいいですか?
まずは「問い合わせが少ない」「更新できない」「検索に出ない」「古く見える」など、困っていることを伝えてください。そこから制作、改善、保守、SEOのどれが必要か切り分けます。
Cost And Contract
料金・契約のQ&A
ホームページ制作の費用はどのくらいですか?
ページ数、デザインの作り込み、原稿作成、写真撮影、問い合わせフォーム、予約機能、SEO設計などで変わります。安さだけで比べるより、公開後に更新しやすいか、問い合わせにつながる構成かを見ることが大切です。
見積もりで確認すべき項目は何ですか?
ページ数、スマホ対応、原稿作成の範囲、画像準備、フォーム、SEO設定、サーバー・ドメイン、保守費用、修正回数、公開後の対応範囲を確認すると安心です。
月額費用は必ず必要ですか?
サイトを安全に運用するなら、サーバー管理、バックアップ、WordPress更新、軽微修正などの保守費用を見ておくのがおすすめです。更新しないサイトでもセキュリティ確認は必要です。
安い制作会社と高い制作会社の違いは何ですか?
作業範囲、設計の深さ、原稿整理、SEOへの配慮、公開後の運用性、修正対応、サポート体制が違うことが多いです。見た目だけでなく、事業内容が伝わるか、問い合わせまで迷わないかを比べてください。
補助金や助成金を使った制作はできますか?
制度の条件に合う場合は可能です。ただし申請要件、対象経費、発注時期、実績報告が必要になるため、使いたい制度がある場合は早めに相談してください。
契約前に注意することはありますか?
制作物の権利、サーバー・ドメインの名義、解約時のデータ受け渡し、月額費用の範囲、修正回数、納期、支払い条件を確認しましょう。あとから管理を変えられる状態にしておくことも大切です。
Production
制作・リニューアルのQ&A
新規制作とリニューアルは何が違いますか?
新規制作はゼロから構成を作ります。リニューアルは既存サイトの課題、検索評価、ページURL、コンテンツ資産を見ながら改善します。リニューアルでは、既存ページの扱いを間違えると検索順位に影響するため注意が必要です。
古いホームページを作り直すべきタイミングは?
スマホで見づらい、更新できない、問い合わせが少ない、サービス内容が古い、SSL化されていない、表示が遅い、採用や営業で使いづらい場合は見直し時期です。
原稿は自分で用意する必要がありますか?
自社で用意しても、制作会社と一緒に整理しても大丈夫です。伝えたいことが多い場合は、ユーザーが知りたい順番に並べ直すだけでも読みやすくなります。
写真がなくても制作できますか?
可能です。既存写真、素材写真、図解、アイコン、撮影手配などで対応できます。ただし実店舗、人物、施工例、商品が重要な業種では、実物の写真が信頼につながります。
スマホ対応は必要ですか?
必要です。多くのユーザーはスマホで会社情報、料金、場所、問い合わせ方法を確認します。文字サイズ、ボタン、フォーム、電話リンクまでスマホ前提で確認することが大切です。
制作期間はどのくらいかかりますか?
小規模サイトなら数週間から、ページ数や原稿量が多いサイトでは1〜3か月以上かかることがあります。原稿、写真、確認のスピードで納期は大きく変わります。
公開後に自分で更新できますか?
WordPressなどのCMSで作れば、お知らせやブログ、実績ページを自社で更新できます。頻繁に更新しない場合は、保守管理の範囲で軽微修正を依頼する形もあります。
問い合わせを増やすには何が重要ですか?
誰向けのサービスか、何を頼めるか、費用感、実績、対応エリア、よくある質問、問い合わせ方法をわかりやすくすることです。デザインだけでなく、迷いを減らす情報設計が重要です。
SEO And MEO
SEO・MEOのQ&A
SEO対策も一緒にできますか?
できます。タイトル、見出し、本文、内部リンク、地域名、サービスページ、実績、FAQを整理し、検索されやすいサイト構成にします。制作時からSEOを考える方が後から直すより効率的です。
SEOはすぐ効果が出ますか?
すぐに順位が上がるとは限りません。サイトの状態、競合、ページ品質、更新頻度、外部評価によって変わります。まずは検索エンジンが理解しやすい構造に整えることが第一歩です。
地域名を入れたページは必要ですか?
地域密着のサービスでは有効です。「足立区 ホームページ制作」「東京 SEO対策」のように、サービス名と地域名を組み合わせたページがあると、検索意図に合わせやすくなります。
MEO対策とは何ですか?
GoogleマップやGoogleビジネスプロフィール上で見つけてもらいやすくする対策です。店舗名、住所、電話番号、サービス内容、写真、口コミ、ホームページ情報の整合性が重要です。
SEOとMEOはどちらを優先すべきですか?
来店型や地域密着型ならMEOも重要です。ホームページ側のサービス説明とGoogleビジネスプロフィールの情報がそろっていると、ユーザーにも検索エンジンにも伝わりやすくなります。
ブログは書いた方がいいですか?
ユーザーが検索する疑問に答えられるなら有効です。ただの日記より、料金、選び方、事例、地域情報、よくある質問など、相談前の不安を解消する記事がおすすめです。
AI検索にも対応できますか?
会社名、サービス、対応エリア、料金の考え方、実績、FAQなどを明確に整理することが基本です。AIに拾われやすくするためにも、曖昧な表現を減らし、具体的な情報をページ内に置くことが大切です。
Maintenance
保守管理・公開後のQ&A
ホームページは公開したら終わりですか?
公開後の更新、バックアップ、セキュリティ確認、表示チェック、SEO改善が必要です。公開して終わりではなく、事業内容に合わせて育てることで成果につながりやすくなります。
保守管理では何をしてくれますか?
サーバー管理、WordPress更新、バックアップ、軽微修正、表示確認、SEO・MEO改善相談などが主な内容です。契約ごとに範囲が違うため、どこまで含まれるか確認しましょう。
今のホームページを作り直さず、管理だけ変えられますか?
可能な場合があります。サーバー、ドメイン、WordPress管理者権限、バックアップ、契約状況を確認した上で、管理だけ切り替えられるか判断します。
軽微修正とはどこまでですか?
文章の差し替え、画像変更、営業時間変更、リンク修正、簡単なお知らせ追加などが一般的です。ページ追加や大きなデザイン変更は別途見積もりになることがあります。
サーバーやドメインがよくわかりません。
多くの方がそこでつまずきます。契約会社、ログイン情報、支払い名義、有効期限を整理すれば状況を確認できます。管理者が不明な場合も、分かる情報から調査します。
バックアップは必要ですか?
必要です。更新ミス、プラグイン不具合、サーバートラブル、改ざん時に戻せる状態を作っておくためです。保守管理では定期バックアップの有無を必ず確認しましょう。
WordPress And Tech
WordPress・技術のQ&A
WordPressで作るメリットは何ですか?
お知らせ、ブログ、実績などを自社で更新しやすいことです。プラグインも多く、問い合わせフォームやSEO設定も導入しやすい一方で、更新やセキュリティ管理が必要です。
WordPressの更新は自分でやってもいいですか?
可能ですが、更新前のバックアップと表示確認が必要です。テーマやプラグインの相性で崩れることがあるため、不安な場合は保守管理内で対応するのが安全です。
表示速度は重要ですか?
重要です。表示が遅いと離脱が増え、問い合わせ前にページを閉じられることがあります。画像サイズ、不要なプラグイン、サーバー、キャッシュ設定を見直します。
問い合わせフォームのメールが届かないことはありますか?
あります。WordPress標準のメール送信、サーバー設定、迷惑メール判定、SPF/DKIM、SMTP設定が原因になることがあります。フォーム完了画面が出ても、受信確認まで行うのが安心です。
SSL化は必要ですか?
必要です。URLがhttpsで始まる状態にして、フォームやログイン情報を安全に扱います。今では信頼性とSEOの面でも基本対応です。
スマホで崩れているページだけ直せますか?
可能です。CSS調整、画像サイズ、ボタン配置、表組み、フォーム幅などを確認し、必要な範囲だけ修正できます。
Trouble
よくあるトラブルのQ&A
前の制作会社と連絡が取れない場合はどうすればいいですか?
まずサーバー、ドメイン、WordPressのログイン情報を確認します。契約者名義や支払い状況がわかれば、復旧や管理切り替えの道筋を探せます。
ドメインやサーバーの名義が制作会社になっています。
将来的な管理リスクがあるため、できるだけ自社名義に移すことをおすすめします。移管には認証コードや管理画面の操作が必要になる場合があります。
ホームページが急に表示されなくなりました。
サーバー障害、ドメイン期限切れ、SSL期限、WordPressエラー、プラグイン不具合などが考えられます。直近の変更、契約期限、エラー表示を確認します。
検索順位が急に下がりました。
サイト変更、URL変更、noindex設定、ページ削除、競合変化、検索エンジンのアップデートなどが原因になります。Search Console、サイトマップ、主要ページの状態を確認します。
問い合わせが来ない原因は何ですか?
アクセスが少ない、サービス内容が伝わらない、料金や対応範囲が不明、フォームが使いにくい、スマホで読みにくい、信頼材料が足りないなどが考えられます。
Web会社を乗り換える時に注意することは?
契約期間、解約条件、サーバー・ドメイン権限、WordPress管理者権限、バックアップ、過去の制作データ、メール設定を確認しましょう。いきなり解約する前に現状確認が安全です。
制作後に追加料金が増えないか心配です。
見積もり時に作業範囲、修正回数、追加ページ、写真・原稿、機能追加、公開後対応を確認しましょう。あとから変わりやすい部分を先に言語化しておくと安心です。
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Contact
質問がまとまっていなくても大丈夫です。
今のホームページのURL、困っていること、希望する公開時期だけでも送ってください。制作、改善、保守管理のどれが必要か整理します。
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今のホームページが、SEO、MEO、GEO、AI検索、問い合わせ導線でどこを改善できるかを整理します。
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