更新を頼んでも進まない。毎月の管理費の内容が分からない。
今のホームページを確認し、管理の引き継ぎと必要な修正をご案内します。
全面リニューアルが必要かどうかも、サイトと契約内容を確認して判断します。
全国オンライン対応。相見積もりも大歓迎です。
単発の修正か継続保守か、未定でもご相談ください。文章・写真の差し替えや不具合など、単発の修正はこちら →月額に含まれる作業と別途費用を確認（項目を開く）
営業時間の変更や、お手元の写真への差し替え。こうした小さな修正と、新しいページや機能を作る作業では、費用の扱いが変わります。
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今あるページの文章を書き換えたり、お客様からいただいた写真に差し替えたりする、小規模な更新です。
変更するページと箇所、新しい文章や写真。複数ページに同じ情報がある場合は、その分も確認します。
月額内で対応する回数・作業量は、開始前にご案内します。修正が無制限に含まれるわけではありません。
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載せる内容を整理し、ページの構成やデザインを新しく作る場合は、保守とは別の制作作業になります。
情報の量、新しく用意する文章・写真・図、予約などの機能。ページ数だけでなく、制作するものの量を確認します。
大幅なデザイン変更や機能追加、サーバー移転なども別途お見積もりします。費用をご確認いただいてから作業します。
保守料金はサイトの状態やご希望の作業によって変わります。月額に含める作業、対応する量・頻度、別途費用になる作業を確認してから始めます。他社からの引き継ぎや、開始時の不具合修正に費用がかかる場合も、事前にご案内します。
「この修正は月額内で頼める？」というご相談も受け付けています。
今のサイトのURLと、変更したい内容をお知らせください。
図は作業内容を説明するための例です。
客室を整えた。サービスが増えた。担当者も変わった。
日々の変化を、ホームページにも反映していきましょう。
手元には新しい写真がある。でも、どこから変更すればいいか分からず後回しに。客室・店内・商品の写真も、掲載ページと差し替える画像をお知らせいただければ、対応方法をご案内します。
スマホで見たときに大事な部分が切れていないか、写真の説明が今の内容と合っているかも確認します。
支給画像の差し替え・表示調整の相談例です。撮影、新規画像制作、大幅なレイアウト変更は別途見積もりです。
スタッフの紹介、営業時間、料金表。忙しいと、小さな変更ほど手が回らなくなりがちです。
直したいページと変更内容を、まとめてお知らせください。文章の差し替えで済むものと、作り直しが必要なものを確認し、費用をご案内します。
画面が崩れる、フォームが送れない、WordPressでエラーが出るなど、不具合を直したい方はホームページの修正・不具合対応をご覧ください →
説明用の架空の場面であり、写真の施設・人物はTRAILの顧客や制作実績ではありません。月額内の対応範囲は契約・作業量・内容により異なります。写真出典：客室 ／ 更新作業のイメージ
ホームページのURLと、「写真を差し替えたい」「料金を変更したい」などのご希望をお送りください。
サイトを確認し、対応できることと費用をお伝えします。月額に含まれる作業と、別途費用がかかる作業を分けてご案内します。
内容と費用にご了承いただいたうえで、更新を進めます。
パスワードや認証コードは、お問い合わせフォームに入力しないでください。
ご相談いただけます。今のホームページのURLと、更新・管理でお困りのことをお知らせください。サイトの作り方、管理画面を利用できるか、現在の契約を確認して、引き継げるかをご案内します。
初期の引き継ぎや不具合の修正は、月額料金とは別に費用がかかる場合があります。今の契約は、引き継ぎ方法を確認するまで解約せずにお待ちください。
たとえば、営業時間や料金の書き換え、お客様からいただいた写真への差し替えなど、今あるページの小さな修正をご相談いただけます。月額内で対応する作業量や頻度は、サイトとご希望を確認して開始前にご案内します。修正が何件でも無制限に含まれるわけではありません。
新しいページの制作、大幅なデザイン変更、機能の追加、サーバー移転などは別途お見積もりします。作業内容と費用をご確認いただいてから進めます。
月額4,800円からの基本対応は、既存サイトを公開したまま運用するための確認と小規模更新が中心です。サイトの規模、更新頻度、独自機能、外部連携、緊急対応の要否により条件が変わるため、開始前に対象を確定します。最新の料金区分は料金・費用ページでも確認できます。
| 区分 | 基本対応 | 開始前に決めること |
|---|---|---|
| 管理状況 | サーバー・ドメイン・CMSの管理状況確認 | 契約名義、権限、更新期限、連絡先 |
| バックアップ | 取得状況と復旧に必要な範囲の確認 | 対象、頻度、保存先、世代数、復元確認 |
| WordPress | 本体・テーマ・プラグインの基本確認 | 更新順序、試験対象、切り戻し条件 |
| 軽微修正 | 文章・画像・リンクなどの小規模更新 | 月の回数、作業量、素材提供、承認方法 |
| フォーム | 問い合わせ導線と送信状態の確認 | 試験頻度、受信担当、迷惑メール、障害連絡 |
| 改善相談 | SEO・サイト側MEOの改善候補整理 | 計測環境、実装範囲、追加制作の扱い |
文章や写真の小さな修正と、新しいページ・機能を作る作業では、費用の扱いが異なります。ご依頼前に、月額料金で対応する内容と別途お見積もりになる内容をご案内します。
| 月額内で決める範囲 | 別見積りになりやすい作業 | 依頼者側で必要なこと |
|---|---|---|
| 定期確認、バックアップ確認、対象更新、軽微修正、フォーム試験、報告 | 新規ページ、大幅改修、機能開発、大量登録、移転、侵害復旧、緊急の夜間対応 | 正しい原稿・画像、更新承認、問い合わせ受信確認、契約更新、個人情報の取扱判断 |
予約、決済、会員、在庫、外部API、独自プログラムがある場合は、通常の企業サイトより試験対象が増えます。外部サービスの仕様変更や停止、サーバー会社の作業、第三者アカウントの復旧は、TRAILだけでは完結しない場合があります。
管理切り替えでは、ログインできることと安全に更新できることは別です。月額運用を始める前に、少なくとも次を確認します。
権限不足、長期間未更新、保守切れの有料製品、直接改変がある場合は、初期監査や修復を月額と分けて提案します。状態を確認せずに自動更新だけを有効にすることはしません。
WordPress公式のバックアップ資料でも、一般的なWordPressサイトの復元にはファイルとデータベースの両方が必要と説明されています。取得済み表示だけでなく、次の条件を記録します。
更新頻度が高いサイト、注文・予約・会員データが増えるサイトは、必要な復旧時点が企業サイトと異なります。データの消失許容時間と復旧目標を確認して頻度を決めます。
WordPress公式の更新手順は更新前バックアップを案内しています。実運用では、更新ボタンを押すだけでなく、影響を受ける機能を確認して完了を判断します。
画面にフォームが表示されても、送信、通知、迷惑メール判定、担当者の受信、外部サービス登録のどこかで止まることがあります。試験データで実送信し、依頼者側でも受信を確認します。
| 機能 | 確認例 | 事業者側の確認 |
|---|---|---|
| 問い合わせ | 入力、必須、確認、完了、通知、返信 | 担当受信箱、迷惑メール、対応記録 |
| 予約 | 空き、日時、人数、重複、変更、キャンセル | 予約台帳、通知、現場との在庫一致 |
| 決済 | テスト環境、成功・失敗、戻り、通知 | 決済管理画面、返金・取消、入金照合 |
| 外部API | 認証期限、送受信、エラー時表示 | 外部契約、仕様変更、障害情報 |
すべての不具合を同じ緊急度にすると、連絡と費用が曖昧になります。全体停止、改ざん・情報漏えいの疑い、決済・予約停止、問い合わせ停止、主要表示崩れ、軽微な文言ミスの順に、事業影響と代替手段を見て優先度を決めます。
セキュリティは完全無事故を保証するものではありません。WordPress公式のセキュリティ強化資料も踏まえ、更新、権限、通信、バックアップ、ログ、監視を組み合わせて影響を抑えます。
電話番号、営業時間、スタッフ、料金、募集要項、事例など事実情報の更新は、古い情報を残さないための運用です。一方、ページ構成の変更、新規LP、予約機能、多言語化、会員機能などは追加制作です。
| 軽微修正 | 情報更新 | 追加制作 |
|---|---|---|
| 誤字、短い文言、画像差替え、リンク修正 | 料金、営業日、担当者、実績、FAQ、採用条件 | 新規ページ、設計変更、デザイン変更、機能開発、移行 |
依頼者は正確な原稿、画像の権利、掲載同意、法令・業界ルールを確認します。TRAILは受領情報をサイトへ反映し、公開表示とリンクを確認します。医療、士業、金融、採用、個人情報など専門判断が必要な内容は、依頼者または専門家の承認を前提とします。
保守はサイトを運用できる状態に保つ作業、SEO・GEOは検索者やAIが比較できる情報を改善する作業です。速度低下、リンク切れ、noindex、canonical、構造化データ、フォーム不具合などは保守と検索品質の両方に関係します。
Googleビジネスプロフィール管理画面の操作や順位保証は保守管理に含みません。検索順位、AI引用、問い合わせ数を保証せず、公開HTML、検索表示、流入、フォーム到達、依頼者が確認した問い合わせを段階的に測ります。詳しい実装はSEO対策ページで確認できます。
保守会社を変更できる状態を保つには、契約名義と管理権限が重要です。契約前に次を一覧化します。
パスワードを本文や通常メールへ記載する運用は避け、必要最小限の権限と安全な共有方法を決めます。退職者・旧制作会社のアカウントが残っていないかも確認します。
| 比較項目 | 確認する質問 |
|---|---|
| 費用 | 月額、初期監査、緊急対応、追加制作、解約・移管はいくらか |
| 成果物 | 毎月何を確認・更新し、どの記録や報告が残るか |
| バックアップ | 対象、頻度、保存先、世代数、取得失敗、復元確認はどうするか |
| 更新 | 更新前後の試験、対象機能、問題時の切り戻しをどう決めるか |
| 障害 | 受付、優先度、一次対応、第三者連絡、完了条件は何か |
| 所有 | 契約名義、管理権限、データ、ライセンス、解約時の返却物は何か |
| 改善 | 保守、SEO、サイト側MEO、GEO、追加制作をどう分けるか |
サーバー管理状況とバックアップの確認、WordPressの基本確認、軽微な文章・画像・リンク修正、フォーム確認、SEO・サイト側MEO改善相談が基本範囲です。対象サイトを確認し、回数・作業量・連絡方法・別見積り条件を開始前に明文化します。
現在の契約、管理権限、WordPress・PHPの状態、テーマとプラグイン、バックアップ、独自カスタマイズを事前監査し、安全に引き継げる場合に対応します。監査や初期修復が必要な場合は月額費用と分けて提示します。
バックアップが存在するだけでは復旧を保証できません。ファイルとデータベースの両方、保存先、世代数、取得結果、復元手順、復元確認の範囲を決めます。外部サービスや契約切れ、侵害状況によって追加対応が必要です。
更新内容とサイト構成を確認し、更新前バックアップを取得してから実施します。表示、管理画面、フォーム、予約・決済・外部連携など対象機能を確認し、問題時の切り戻し条件も決めます。緊急性と影響範囲で順序を判断します。
新規ページ、構成変更、大幅なデザイン変更、機能開発、大量更新、感染・改ざんからの復旧は原則として別見積りです。作業前に目的、成果物、費用、検収条件を確認します。
契約名義と権限に応じて、ドメイン・サーバー・CMS・解析・Search Console・フォーム・外部サービスの管理情報、バックアップ、更新記録、未完了事項を整理します。返却物と移管作業の費用・期限は契約前に確認します。
今のホームページのURLと、気になっている箇所をお知らせください。
全国オンライン対応。相見積もりも大歓迎です。
発注前に、制作会社・SEO会社・WordPress制作会社の比較ポイントや、格安制作の注意点を確認できます。
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