訪問者に役立つサイトの作り方｜内容・対応範囲・相談前の確認
tgc訪問者に役立つサイトは、情報を増やすだけでは作れません。自分に関係するか、何を依頼できるか、どこまでが対象か、次に何を確認すればよいかを判断できるように、説明と導線を整えます。
対象URL、読者、確認できる資料、案内したいサービス、費用条件、更新担当、希望時期を分かる範囲で共有してください。
初回フォームにログイン情報、個人情報、未公開資料は送らないでください。
誰の、どの判断に役立つかを決める
まず、初めての相談者、既存顧客、社内担当者のうち誰に向けた説明かを決めます。一つのページに異なる目的を混ぜすぎず、読者が知りたい判断を冒頭に示します。
根拠と確認できる範囲を分ける
サービス説明には、確認できる事実、対応範囲、確認が必要な条件、対象外を分けて記載します。未確認の実績、順位、成果、料金、制度を補うことはしません。
費用の決まり方を先に示す
一律の金額や成果を断定せず、対象ページ数、原稿・素材、事実確認、構成、デザインや機能の変更、レビュー、公開後確認など、費用が変わる条件を説明します。具体的な条件は料金・費用の考え方で確認できます。
更新責任と次に読むページを明確にする
情報を誰が確認し、いつ見直すかを決めます。制作の進め方はホームページ制作の進め方、公開後の点検範囲はホームページ保守管理を確認できます。リンク先も公開前後に開けることを確認します。
自社対応と依頼を検討する範囲を比べる
| 確認したい状況 | 自社で整理すること | 依頼を検討する範囲 |
|---|---|---|
| 説明が抽象的 | 読者、目的、確認できる事実、確認者 | 構成、見出し、対象・対象外の整理 |
| サービスの違いが分からない | 既存の条件、優先順位、案内先 | 比較軸、関連ページとの役割分担 |
| 費用の質問が多い | 変動要因、含む作業、対象外 | 見積り条件と説明ページへの導線 |
| フォームまで進まない | 相談前に共有できる情報、担当者 | 意図別CTA、PC・スマホでの到達確認 |
依頼前に共有する情報
対象URL、読者、困っている点、現在の原稿・資料、事実確認者、案内したいサービス、費用条件、希望時期を共有してください。制作、見積り、SEOの相談は目的別に受け付けます。
公開後は内容とフォーム到達を確認する
公開後は実URL、表示内容、不要な転送、リンク、スマホ表示、問い合わせフォームまでの経路を確認します。記事数や更新頻度だけで検索順位や問い合わせを保証するものではありません。
訪問者に役立つサイトに関するFAQ
役立つ情報とは何ですか？
閲覧者が自分に関係するか、何が含まれるか、確認が必要な点、次にどこを読めばよいかを判断できる情報です。抽象的な説明だけでなく、対象と範囲を示します。
情報量を増やせば役立つサイトになりますか？
量だけでは判断しません。目的に関係しない説明を増やすより、対象、根拠、対応範囲、対象外、費用条件、更新責任を確認できる順に整えます。
自社で先に整理できることはありますか？
対象者、問い合わせ前によくある確認事項、既存資料の事実確認者、案内したいページ、更新担当、希望時期を社内で整理できます。
費用は何で決まりますか？
対象ページ数、原稿や素材の有無、事実確認、構成、デザイン・機能の変更、レビュー回数、公開後確認の範囲で変わります。含む作業と対象外を分けて見積りを確認します。
相談前に何を共有すればよいですか？
対象URL、読者、困っている点、現在の原稿や資料、確認者、案内したいサービス、費用条件、希望時期を分かる範囲で共有してください。ログイン情報や個人情報は初回フォームに送らないでください。
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