メルマガの役割
メルマガは、新しいお客様を集めるというより、一度問い合わせや購入をしてくれた人、資料を請求してくれた人との関係を続けるための手段です。新しいお客様に知ってもらうには、ホームページの検索対策やSNS、広告と組み合わせて考えます。
配信サービスの選び方
メルマガは、普段のメールソフトから一斉送信するのではなく、配信サービスを使うのが一般的です。
- 登録フォームや配信停止の仕組みが用意されているか
- 開封数・クリック数などが確認できるか
- 送る件数に合った料金か（無料プランは広告が入る、件数の上限があるなど条件を確認）
- 迷惑メールと判定されにくい送信設定に対応しているか
守るべきルール
日本では「特定電子メール法」により、広告や宣伝のメールには次のようなルールがあります。
- 事前に受け取る人の同意をとる（オプトイン）
- 送信者の名前（会社名）を表示する
- 配信停止の方法を分かりやすく載せ、申し出があれば止める
名刺交換をしただけの相手に、同意なく宣伝メールを送り続けることは避けましょう。
迷惑メール扱いを防ぐ設定
Gmailなどの大手メールサービスは、大量にメールを送る送信者に、送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）や、ワンクリックで配信停止できる仕組みを求めています。設定が足りないと、メールが届かなかったり迷惑メールに入ったりします。会社のドメインで送る場合は、配信サービスとドメインの設定をあわせて確認しましょう。
ホームページとの組み合わせ
- ホームページに登録フォームを置き、「どんな内容が、どのくらいの頻度で届くか」を書く
- メルマガ本文には詳しく書きすぎず、ホームページの記事や案内ページへ誘導する
- 開封数・クリック数・ホームページからの問い合わせを見て、内容や送る頻度を見直す