製造業の月次Web運用・保守は、製品・加工範囲、材料、設備、精度、ロット、品質・認証、技術資料、問い合わせ状態を承認済みの正本から更新し、フォーム実受信、バックアップ、権限、セキュリティを定期確認する業務です。
Web保守会社が加工可否、品質保証、見積、納期、量産可否を判断する業務ではありません。営業・技術・品質・情報管理・Web担当の確認責任を分けます。
このページが扱う範囲
技術相談の工程は問い合わせ導線、費用条件は見積・料金ページ、移行はリニューアル、順位低下はSEO順位回復、情報正本はAI検索・GEO対策が担当します。本ページは公開後の月次保守に限定します。
月次確認を6つの台帳に分ける
| 台帳 | 定期確認 | 製造会社の承認 |
|---|---|---|
| 会社・拠点 | 本社、工場、営業所、窓口、稼働状態 | 提供主体、担当拠点 |
| 製品・加工 | 用途、材料、工程、前後工程、自社・外注、対象外 | 対応可能範囲 |
| 仕様・能力 | 寸法、精度、表面処理、設備、ロット、試作・量産、納期 | 適用条件、参考値・保証値 |
| 品質・認証 | 検査、測定、品質文書、規格、登録範囲、対象組織、有効期間 | 取得主体、確認資料 |
| 相談・資料 | 送信、実受信、NDA、正式受領、技術照合、見積、返却・削除 | 受領経路、閲覧者 |
| 技術保守 | HTTP、フォーム、CMS、バックアップ、権限、ログ、検索状態 | 緊急停止、復元、事故連絡 |
仕様値は適用条件と確認日を付ける
単独の「±0.01」「最大○mm」「最短○日」だけでは判断できません。材料、形状、寸法範囲、工程、設備、測定条件、ロット、試作・量産、外注範囲、確認日を一組で管理し、対応可能値、標準条件、参考実績、保証値を分けます。設備はメーカー・型式・能力・台数・拠点・対象工程、認証は規格・登録範囲・対象組織・有効期間・確認資料まで照合します。
図面・NDA・見積の状態を分ける
| 状態 | 確認すること | まだ確定しないこと |
|---|---|---|
| 初回送信・実受信 | 連絡先、材料、加工、数量、希望時期の概略 | 加工可否、価格、納期 |
| 相互確認・NDA | 契約主体、秘密情報、目的、閲覧者、返却・削除 | 正式な資料受領 |
| 正式受領 | 図面番号、版数、ファイル、受領日時、担当 | 仕様確定、見積 |
| 技術照合 | 材料、寸法、精度、工程、検査、数量、支給品 | 最終可否、納期 |
| 見積提示 | 範囲、前提、除外、価格、有効期限、変更時再見積 | 契約、品質・納期保証 |
機密資料を一般フォームへ集めない
図面、CAD、BOM、仕様書、原価、顧客名、未公開製品、製造条件、認証資料を一般フォーム、制作チャット、テスト環境へ一律に送らせません。IPAの中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン第4.0版を参照し、受領経路、認証、権限、暗号化、ログ、バックアップ、保持、返却・削除、事故時手順を会社が決めます。表示・フォーム試験には架空データを使います。
技術資料と事例は版数・権利・公開終了まで管理する
製品写真、加工事例、設備表、検査票、PDF、動画は、製品・顧客の公開可否、自社担当、外注工程、参考条件、版数、改訂日、正本URL、転載先、公開終了を記録します。顧客図面や秘密情報から公開資料を作る場合は、公開範囲を別途承認します。
月額内・追加対応・会社判断を分ける
| 区分 | 例 | 事前確認 |
|---|---|---|
| 月額内候補 | 加工範囲・設備・認証・既存資料の軽微修正、フォーム確認 | 回数、工数、原稿、承認 |
| 追加見積り | 新規技術ページ、大量資料、撮影、翻訳、システム連携 | 要件、権利、外部費用、公開日 |
| 会社・専門担当 | 加工可否、品質、認証、NDA、見積、納期、不適合・事故対応 | 責任者、専門窓口 |
バックアップ・障害・情報事故
ファイル、DB、フォーム通知、資料受領システムを分け、取得頻度、保存先、権限、復元承認を決めます。フォーム障害はURL、時刻、直前変更、代替窓口を記録し、改ざん・漏えい疑いは証跡保全、隔離・停止、責任者・専門家への連絡を優先します。独断で証跡を消しません。
月次報告に残すもの
- 変更URL、旧新内容、根拠、確認者、承認・公開日時、復元点。
- フォーム送信・実受信、エラー、外部サービス。
- 仕様・設備・認証・資料の版数、確認日、承認待ち。
- 権限、バックアップ、CMS・脆弱性通知、事故対応。
- Search Console等の重要ページと次月の判断。
よくある質問
最初に確認することは？
加工範囲、仕様・設備、品質・認証、図面受付、見積状態の正本と承認責任者です。
図面をWeb運用会社へ送りますか？
一般フォームや制作環境へ送りません。NDA等の確認後、会社指定の経路へ分けます。
加工可否や精度も判断してもらえますか？
掲載作業は支援できますが、技術判断と承認は製造会社が行います。
事故時は何を優先しますか？
証跡保全、隔離・停止、責任者・専門家への連絡を優先します。
受注・品質・納期・順位は保証されますか？
保証しません。公開情報、受付、技術状態、検索データを継続確認します。
現在のWeb保守範囲を確認する
サイトURL、更新が止まっている加工・設備・認証・資料、相談経路、現契約を共有いただければ、月額内・追加対応・会社判断へ分けます。図面、CAD、BOM、原価、顧客情報、パスワードは一般フォームへ送らないでください。