建設会社・工務店の月次Web運用・保守は、会社・営業所、許可・資格、工種・対応範囲、現地調査・見積、施工事例、受付状態を承認済みの正本から更新し、フォーム実受信、公開状態、バックアップ、権限、セキュリティを定期確認する業務です。
Web保守会社が施工可否、許可要否、法令適合、安全、工期、価格、契約、保証を判断する業務ではありません。会社・有資格者・発注者・Web運用会社の責任を分けます。
このページが扱う範囲
現地調査までの導線は問い合わせ改善、価格表示は料金ページ、サイト移行はリニューアル、順位低下はSEO順位回復、情報正本はAI検索・GEO対策が担当します。本ページは公開後の継続保守に限定します。
月次確認を6つの台帳に分ける
| 台帳 | 定期確認 | 会社側の承認 |
|---|---|---|
| 会社・営業所 | 名称、所在地、連絡先、担当、営業状態 | 登記・拠点・窓口 |
| 許可・資格 | 許可番号、区分、業種、有効状態、営業所、資格者 | 対象工事との対応、確認日 |
| 工事範囲 | 工種、建物用途、発注者、地域、規模、対象外、自社・協力会社 | 施工可能性、責任分担 |
| 調査・見積 | 問い合わせ、実受信、担当確認、現地調査、概算、正式見積、契約 | 数量・仕様、別途工事、追加減額 |
| 事例・資料 | 担当範囲、写真、価格・工期条件、図面、掲載権、公開終了 | 事実、共同施工、顧客承諾 |
| 技術保守 | HTTP、SSL、フォーム、CMS、バックアップ、権限、ログ、検索状態 | 緊急停止、復元、外部連絡 |
許可・資格は工種と確認日まで管理する
国土交通省の建設業者・宅建業者等企業情報検索システムの案内では、許可番号、許可年月日、有効期間、許可業種等の確認項目が示されています。番号だけを転載せず、許可主体、区分、業種、営業所、対象工事、確認日を会社が照合します。資格・保険・認証も名称、保有主体、対象範囲、有効状態を確認し、協力会社分を自社保有と表示しません。
問い合わせから契約までを別の状態にする
| 状態 | 確認すること | まだ確定しないこと |
|---|---|---|
| 送信・実受信 | 連絡先、工種、地域、建物、緊急性 | 施工可否、調査日時 |
| 担当確認 | 対応範囲、安全な連絡方法、必要資料 | 価格、工期、契約 |
| 現地調査確定 | 日時、入館、立会い、対象箇所 | 正式数量、追加条件 |
| 見積提示 | 範囲、材料、仮設、撤去、諸経費、税、別途工事 | 契約、着工 |
| 契約・着工前 | 変更承認、工程、安全、保証、責任分担 | 無条件の工期・結果 |
図面・現場情報を一般フォームへ集めない
初回フォームは連絡先、工事種別、地域、建物用途、概況、希望時期等の必要最小限に絞ります。詳細図面、CAD、見積書、入館情報、鍵・警備、設備、居住者・従業員情報を一般フォーム、制作チャット、テスト環境へ一律に送らせません。個人情報保護委員会の通則編を参照し、契約後の指定経路、権限、保管、削除を会社が決めます。
施工事例は担当範囲と公開終了を確認する
写真映えだけでなく、工種、建物、発注者区分、自社担当、元請・下請・共同施工、地域、規模、時期、参考価格・工期の前提、写真・図面の権利を記録します。顧客名、住所、人物、車両、鍵・防犯・設備情報を不用意に公開せず、承諾撤回や契約終了時の削除先も管理します。
法令・安全情報は会社の専門判断へ戻す
改修・解体では、厚生労働省の石綿総合情報ポータルなど現行一次情報を会社が確認します。Web記事は個別現場の事前調査、許可・届出、安全措置の代替ではありません。適用条件、対象、確認日、責任者を付け、古い記事を放置しません。
月額内・追加対応・会社判断を分ける
| 区分 | 例 | 事前確認 |
|---|---|---|
| 月額内候補 | 許可・工種・受付時間・既存事例の軽微修正、フォーム確認 | 回数、工数、原稿、承認 |
| 追加見積り | 新規工種ページ、大量事例、撮影、システム連携、大規模改修 | 要件、権利、外部費用、公開日 |
| 会社・専門家 | 許可・法令・安全、施工可否、見積、契約、保証、事故対応 | 責任者、専門窓口 |
バックアップ・障害・緊急修理
ファイル、DB、フォーム通知、外部予約等を分け、取得頻度、保存先、権限、復元承認を決めます。表示・フォーム障害はURL、時刻、直前変更、代替電話を記録し、改ざん・漏えい疑いは証跡保全と責任者連絡を優先します。漏水、倒壊、電気・ガス等の危険がある緊急事象は安全確保と会社・公的な緊急窓口を優先し、一般フォームの返信を待たせません。
月次報告に残すもの
- 変更URL、旧新内容、根拠、確認者、承認・公開日時、復元点。
- フォーム送信・実受信、エラー、公開状態。
- 許可・資格、工種、料金、事例、法令記事の確認期限。
- バックアップ、権限、CMS・脆弱性通知、障害対応。
- Search Console等の重要ページと次月の判断。
よくある質問
最初に確認することは？
許可・資格、工種、調査・見積状態、事例、受付の正本と承認責任者です。
図面をWeb運用会社へ送りますか？
一般フォームや制作環境へ送りません。会社指定の安全な経路へ分けます。
許可や施工可否も判断してもらえますか？
掲載作業は支援できますが、判断と最終承認は会社・有資格者が行います。
緊急修理はフォームで受けますか？
危険がある場合は安全確保と指定電話・公的窓口を優先します。
受注・工期・順位は保証されますか？
保証しません。公開情報、受付、技術状態、検索データを継続確認します。
現在のWeb保守範囲を確認する
サイトURL、更新が止まっている許可・工種・事例、問い合わせ経路、現契約を共有いただければ、月額内・追加対応・会社判断へ分けます。図面、入館・防犯情報、個人情報、パスワードは一般フォームへ送らないでください。