足立区の士業事務所向けに、相談者が「自分の相談が対象か」「誰が担当するか」「費用はどう決まるか」「どこまで入力・送信してよいか」を判断できるホームページを制作します。検索順位や相談件数を約束せず、事務所が確認した業務範囲、資格、料金、受付方法、事例、広告表現をもとに公式サイトを整えます。
TRAILは法律・税務・登記・許認可・労務等の専門判断を行いません。 各ページの事実、専門表現、広告規程、守秘、利益相反、受任可否は、士業事務所側の有資格者・確認責任者が承認します。
相談者が最初に判断する7項目を揃える
| 確認項目 | 公式サイトに示す内容 |
|---|---|
| 相談分野 | 対応する業務、対象者、対象外、関連する別分野 |
| 地域・方法 | 来所、オンライン、電話、訪問、対応地域、管轄等 |
| 担当者 | 資格、氏名、所属、経歴、担当分野、対応言語 |
| 費用 | 相談料、着手・基本・成功・報酬等の構成、実費、追加条件 |
| 受付 | 受付時間、予約方法、返信目安、緊急対応の可否 |
| 必要情報 | 初回に必要な最小限の情報、資料を送る時点と方法 |
| 契約 | 相談、見積り、委任・契約、着手の違い |
士業ごとに相談入口と確認項目を分ける
| 分野例 | ページで確認しやすくする情報 |
|---|---|
| 弁護士 | 相談分野、緊急度、利益相反確認、相談料、委任前の資料、連絡方法 |
| 税理士 | 法人・個人、顧問・申告・相続等、対象規模、資料、期限、報酬の変動条件 |
| 司法書士 | 登記・相続等の対象、管轄・本人確認、必要書類、実費、他士業連携 |
| 行政書士 | 許認可・在留・契約等の対象、申請条件、必要資料、行政手数料、対象外 |
| 社会保険労務士 | 顧問、手続、就業規則、助成金等の対象、従業員規模、期限、継続支援 |
| その他の専門職 | 資格団体、法定業務、対象、担当者、費用、相談工程を事実に基づき整理 |
資格名を並べるだけでなく、事務所が実際に受け付ける業務と、相談者が準備する情報を分けます。複数資格・提携先が関わる場合は、担当と契約主体を明示します。
対応範囲と対象外を同じページで示す
「幅広く対応」だけでは受任可否を判断できません。対象となる人・法人、地域・管轄、規模、期限、事案の段階、必要な資格・連携先を整理します。対応できない分野、緊急対応の可否、初回相談だけでは判断できない条件も省略しません。
料金は総額の構成と変動条件を確認できる形にする
| 料金項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 相談 | 時間、方法、初回・継続、延長、資料確認の範囲 |
| 基本・着手 | 着手時点、対象業務、含まれる作業、返金・中止条件 |
| 報酬 | 固定、時間、件数、成果等の算定条件と支払時点 |
| 実費 | 登録免許税、印紙、証明書、郵送、交通、翻訳等の扱い |
| 追加 | 対象追加、期限変更、資料不足、出張、緊急、他士業連携等 |
金額を公開できない業務は、見積りに必要な条件、提示時点、追加費用の承認方法を説明します。根拠のない「最安」「必ず得」「完全成功」等の表現は使いません。
資格・担当者・事務所情報を確認できる状態にする
- 正式な事務所名、法人名、所在地、電話、受付時間
- 資格者の氏名、資格、所属、登録情報を確認できる範囲
- 担当分野、経歴、著書・講演・役職等の根拠
- 補助者、事務担当、提携先との役割分担
- 写真、プロフィール、退職・担当変更時の更新手順
資格者と事務担当を混同させず、相談・回答・契約を誰が担うかを示します。架空の担当者、確認できない受賞・推薦・経歴は掲載しません。
緊急相談・期限・利益相反確認を受付導線に反映する
フォーム送信だけで緊急対応や受任を約束しません。法定期限、手続期限、期日、差押え、事故、逮捕、退去等、時間の影響が大きい相談について、通常受付で対応できる範囲と、電話・公的窓口・他機関を確認すべき場合を事務所側と決めます。
当事者名等による利益相反確認が必要な分野では、初回フォームに詳細を書かせ過ぎず、確認に必要な最小限の情報、確認後に資料を送る方法、受任可否の連絡を分けます。
問い合わせから契約・着手までを8段階に分ける
- 相談分野、対象、地域・方法、料金構成を確認する
- 電話・予約・フォームから適切な受付方法を選ぶ
- 初回確認に必要な最小限の情報を送る
- 自動返信または受付表示で送信済みを確認する
- 事務所が利益相反、期限、対応分野、日程を確認する
- 安全な方法で必要資料を共有する
- 相談後に業務範囲、費用、担当、契約条件を確認する
- 委任・契約と必要な支払い等を経て着手する
フォーム送信、日程予約、相談実施、見積り、委任・契約、着手は別の段階です。 「送信したので依頼が成立した」という誤解を避けます。
フォームと予約は実受信・振り分け・返信まで試験する
- 入力項目、必須条件、エラー、確認、送信完了
- 自動返信、迷惑メール、事務所側受信、担当者通知
- 分野・緊急度・利益相反確認による安全な振り分け
- 相談日程、オンラインURL、変更・取消、当日連絡
- 返信目安、受任可否を約束しない案内、対象外時の対応
- 計測タグが入力値や相談内容を外部送信しない設定
機密資料と個人情報を初回フォームで集め過ぎない
相談内容には本人・相手方・従業員・家族・取引先等の情報、健康、財産、税務、紛争、在留、労務等の機微な情報が含まれ得ます。初回フォームは受付に必要な情報へ絞り、本人確認書類、契約書、証拠、申告資料等は、事務所が指定する安全な方法と時点で受け取ります。
| 確認項目 | サイト・運用で決めること |
|---|---|
| 利用目的 | 相談受付、利益相反確認、日程調整等の目的 |
| 送信先 | メール、CRM、予約、オンライン相談等の経路 |
| 閲覧・保管 | 閲覧者、権限、認証、保存期間、バックアップ |
| 委託 | サーバー、フォーム、予約、クラウド等の事業者 |
| 削除・事故 | 不要情報の削除、誤送信、漏えい時の連絡手順 |
参照: 個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」。
実績・事例・相談者の声は守秘と広告表現を確認する
案件名、相談内容、相手方、金額、結果、写真等を事務所の実績に使う場合は、守秘義務、本人同意、匿名化、広告規程、現在の事実を確認します。個別案件の結果を将来の結果として保証せず、架空事例や確認できない件数・勝率・成功率を作りません。
公開できない場合は、業務の一般的な対象、受付条件、工程、料金構成、必要資料等を説明し、事例の代わりに判断材料を増やします。
専門記事は対象条件・例外・確認者・更新日を示す
制度、税率、期限、手続、判例、行政運用等は変更され得ます。記事では対象年月、前提条件、例外、一次資料、執筆者・確認者、公開・更新日を示し、一般情報と個別助言を区別します。古い記事は改稿、統合、注記、非公開を判断します。
足立区の地域情報は事務所の実態と一緒に示す
北千住、綾瀬、西新井、竹ノ塚、六町等の地名は、所在地、最寄り駅、来所経路、訪問・出張、管轄、実際の対応地域等の事実と一緒に使います。地域名だけを差し替えた相談ページ、存在しない支店・対応実績は作りません。
SEO・サイト側MEO・GEOの役割を分ける
| 領域 | 士業サイトで整える内容 | 限界 |
|---|---|---|
| SEO | 相談分野、対象、料金、担当者、記事、技術、内部リンク | 順位・相談件数は保証しない |
| サイト側MEO | 事務所名、所在地、電話、受付、アクセス、正規URL | GBP管理画面は操作しない |
| GEO | 定義、対象条件、一次資料、確認者、FAQ、更新日 | AI回答での表示・引用は保証しない |
Googleの基本的なSEO方針は、検索エンジン向けの操作ではなく、利用者が内容を理解できるサイトを作ることを重視しています。参照: Google Search Central「SEO スターター ガイド」。
新規制作・部分改修・リニューアルを目的で選ぶ
| 方法 | 向いている状態 | 主な確認 |
|---|---|---|
| 部分改修 | 基盤は使えるが料金・担当・受付等が不足 | 既存テーマ、編集権限、追加ページ |
| 全面リニューアル | 構造、表示、スマホ、運用、情報が古い | URL維持、転送、移行、旧ページ、計測 |
| 新規制作 | 独立・開業、法人化、新分野・新拠点等 | 名称、資格・所属、業務、料金、受付体制 |
| 分野別LP | 特定相談の広告・案内の受け皿 | 対象、広告表現、正規サイトとの役割 |
制作費用はページ数より確認・機能・移行条件で変わる
- 相談分野・資格者・拠点の数
- 取材、原稿、専門確認、写真、図表、多言語
- 料金表、事例、記事、FAQの確認量
- 予約、オンライン相談、決済、CRM等の連携
- フォーム、利益相反確認、機密資料共有、個人情報
- 旧URL、記事、画像、メール、解析等の移行
- 公開後の保守、更新、SEO、追加制作
制作・SEOは対象を確認して個別見積りです。料金案内と成果物・追加条件を合わせて確認します。
事務所・TRAIL・外部事業者の責任を分ける
| 担当 | 主な責任 |
|---|---|
| 士業事務所 | 業務範囲、資格、料金、広告、守秘、事例、記事、受任・契約の承認 |
| TRAIL | 構成、原稿整理、デザイン、実装、サイト側SEO、フォーム、公開監査 |
| 外部事業者 | サーバー、予約、オンライン相談、決済、CRM、撮影、翻訳等の契約範囲 |
所有権・アカウント・契約終了時の移管を確認する
- ドメイン、サーバー、CMS、テーマ、プラグインの名義
- フォーム、予約、オンライン相談、メール等の管理者
- Search Console、解析、タグ、広告等のアカウント権限
- 原稿、写真、デザイン、図表、記事の利用・納品条件
- 契約期間、修正範囲、追加費用、解約通知期限
- 終了時のデータ返却、権限移管、バックアップ、削除
検索表示から相談・契約までを段階別に測る
- クロール、index、検索表示
- 相談分野・地域等の表示回数、クリック、平均掲載順位
- 業務、料金、担当者、事例、FAQの閲覧
- 電話、予約、フォームの開始・完了
- 事務所側の実受信、対象確認、利益相反確認、日程確定
- 相談実施、見積り、委任・契約、対象外相談
電話タップやフォーム送信を契約と数えません。相談者の個人情報を解析ツールへ送らず、事務所が確認できる範囲で集計します。
相談から公開・運用までの8工程
- 資格、相談分野、対象、担当、料金、受付体制を確認する
- 現行サイト、検索表示、記事、フォーム、スマホを診断する
- 新規、部分改修、全面リニューアル、LPから方法を選ぶ
- 広告・守秘・利益相反・個人情報の確認責任を整理する
- 構成、原稿、写真、機能、移行、費用、工程を確定する
- 事務所承認後に実装し、フォーム実受信まで試験する
- 200、リンク、転送、H1、canonical、noindex、JSON-LD、モバイルを監査する
- 検索、閲覧、受付、相談、契約を分けて改善する
士業ホームページ制作でよくある質問
相談分野ごとにページを分けるべきですか？
対象、必要情報、料金、担当、相談工程が異なる場合は分ける価値があります。地域名や業務名だけを差し替えたページは作りません。
料金を公開できない業務はどうしますか？
見積りに必要な条件、料金の構成、提示時点、実費、追加条件を説明し、相談者が次の行動を判断できるようにします。
実績や相談事例を載せられません。
無理に掲載しません。守秘と広告規程を確認し、公開できない場合は対象、工程、料金、必要資料等の判断材料を具体化します。
問い合わせフォームに資料を添付できますか？
技術的には可能ですが、初回から機密資料を集める必要性、送信経路、保管、閲覧、削除を先に確認します。安全な別経路を使う場合もあります。
MEOやGEOも対応しますか？
公式サイト上の事務所情報とサイト側SEO・GEOを整えます。GBP管理画面は操作せず、検索順位やAI回答での引用は保証しません。
フォーム送信で依頼契約になりますか？
なりません。受付、対象確認、相談、見積り、委任・契約、着手を分け、事務所の案内に従って進めます。
士業サイトの制作・改修範囲を相談する
現在のURL、資格・相談分野、対象者、料金の示し方、担当者、受付方法、困っている工程が分かると、新規制作・部分改修・リニューアル・SEOの範囲を整理できます。